Clareza também nas respostas.

Não. A plataforma não captura tela, texto digitado, mensagens, áudio, webcam nem arquivos pessoais. O agente registra apenas metadados agregados, como duração por aplicativo, domínio sem URL completa e contagens de atividade.

A coleta só começa depois que o colaborador lê e aceita o termo vigente. Data, versão e dispositivo ficam registrados. Novas versões relevantes exigem uma nova confirmação.

Isso depende do papel e da política da organização. O acesso é controlado por Row Level Security no banco. Colaboradores veem apenas os próprios dados; gestores autorizados acessam os recortes necessários para sua equipe.

Não enviamos dados pessoais brutos ao provedor. A camada de IA recebe apenas métricas agregadas ou anonimizadas e trabalha com consultas predefinidas — nunca com SQL livre.

Sim. Eventos agregados ficam em uma fila local criptografada e são enviados em lote quando a conexão volta.

Sim. No Pro, troca de cartão, alteração de plano e cancelamento ficam disponíveis no portal seguro do Stripe.